履歷沒寫到這一點,就是白寫!

撰文:洪雪珍
2022-02-06
雪珍老師劃重點
  1. 履歷寫的是工作績效,而不是工作內容
  2. 履歷寫的主要是數字,而不只是文字
  3. 履歷寫的是亮點,而不是重點
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你最近是不是打算換工作?第一件事你一定是寫履歷,有人寫得一個頭兩個大,每個字再三推敲,不確定是不是寫對,是吧?那我直接告訴你,在我看過的上萬筆以上人才資料中,90%都寫錯!中年人比年輕人錯更大!那麼,要怎麼寫才對?

最近我兒子開始找工作,我才在離開老東家3年後再上人力銀行看看,發現人力銀行在填寫工作經歷時,會提醒大家要寫績效,重要的是最好要有數字。

請寫績效,再加數字

比如104放了一個範例:

💚產品企劃專員

  1. 分析需求:研究市場趨勢、蒐集對手資訊,分析出對公司有利的策略。
    2. 專案開發:與開發團隊緊密配合,管控專案進度;可行性評估、功能規劃、規格撰寫、測試驗收。
    3. 追蹤成效:觀測用戶反饋、數據,並持續營運產品,進行下一代產品規劃。

重要專案
【電商類商品頁改版】成效:商品頁轉換率成長21%,業績成長4.3%
【商品後台改版】成果:增加商品設定手機呈現、數據分析,為後台最高客戶滿意度專案

***

☝️你有注意到嗎?在介紹工作內容之後,這個範例在重要專案有列出2個,分別提到2個重點:

❤️1.專案的最後成果,也就是公司獲得什麼效益。

❤️2.專案的績效數據,也就是將這個效益用數字表示出來,帶出亮點。

但是你很難想像,90%以上的履歷都沒有寫到這2個重點!令人不可思議的是,當你問10個求職者,至少有8個都具備這個概念,可是幾乎都沒寫到。一問下來,大家不約而同都講了同一句話:

「可是我的工作沒有數字呀!」

最阿信是下下策

所以他們的履歷都只寫了「工作內容」,這讓他們的履歷看起來都一個樣,不具獨特性、缺少辨識度、看不到記憶點。像是10人應徵會計,把名字與照片蓋起來,根本無法說出誰是誰,模糊成一片。你猜怎麼辦?這些人就比比看誰最「阿信」,也就是列出多的工作內容,比如這位平面設計師:

💚平面設計師

1 形象廣告∣針對不同品牌調性,進行廣告視覺的提案、拍攝、完稿設計,

2 監拍修圖∣商品、人物、社群情境圖的拍攝企劃、攝影棚監拍、修圖工作。

3 包裝設計∣保養品瓶器、外盒包裝設計、與廠商溝通、印刷看樣、建立印刷上下限表。

4 WEB官網∣針對商品的賣點、成分、功效、實證、獲獎、使用方法設計商品頁面。

5 品牌公關∣雜誌形象稿、廣編稿、社群素材、新品發表會邀請卡及裝飾…等設計。

6 電視購物∣直播的字卡、背板、展架、道具設計。

7 部門溝通∣與各部門協調工作內容、時程分配、跨部門會議、設計流程改善。

8 設計預算∣負責部門每年的設計預算編列、執行、管控、申報。

9 設計教學∣不定期參加外部課程及講座,並將所學帶回公司進行教學分享。

10 外部溝通∣包含與各類廠商、道具商家、花藝師、攝影師、彩妝師、造型師、模特兒進行報價、溝通、執行等過程。

11 品牌更新∣參與數次系列產品包裝改版升級,以及兩次官網改版過程。

***

這是很多人在寫履歷的心態:證明自己很努力、很有能力,結果這位平面設計師寫了5頁!如果他想進大企業,第一關是人資,看每份履歷不到30秒,一看他的履歷準是暈過去,哪裡能在一片字海中搜尋到公司要的條件?而且也看不到亮點!這會給人資什麼印象?他會覺得你寫得落落長,同時—

「毫無重點!」

可是應徵者會反駁:「可是我明明寫的都是重點!」而我一定回答:「但是你沒有讓企業一眼看到他想看的重點。」

可見得一般人在寫履歷時,都犯了一個錯誤,沒有站在企業立場去想他們想看什麼。寫履歷自傳不是作文比賽,不是在比誰寫得長或誰寫得好,而是考試答題,比的是你有沒有看清楚考題、有沒有答對考題。所以寫履歷要先看清楚企業的求才條件再作答,接著證明自己具備這些能力,提出數字與例子作佐證。

提不出數字等同績效模糊

偏偏這時候又有很多人說:「可是我又不是做業務,舉不出數字!」

對於多數提不出數字的人,我要說:

❤️1.你在工作時,沒有成果導向、沒有數字驗收,你怎麼談得出你有績效?

❤️2.你不是沒有數字可以提,而是你沒有用心去想你的努力怎麼換算成數字。

上個月底在教課時,有4名學生都拿履歷來給我看,我先教了A,指出他的錯誤,以及建議他調整的方向。輪到下一位B時,我就請A教他﹔再輪到C時,則請B來指導﹔最後輪到D,C就上場。你猜ABC都跟被指導者說了什麼?

「天啊,你怎麼犯的錯誤跟我一模一樣?」

「我告訴你喔,你不要只是寫工作內容,還要寫績效成就,提出數字亮點!」

後來我決定免費送這些學員每月一次家教班,教他們養成習慣,做每月工作績效的整理,轉換成數字亮點,等到要爭取加薪或撰寫履歷時,就有資料寫,比如:

  1. 協助公司導入新流程,人力從4人減少至2人,加班費每月再節省85%。
  2. 協助建立新人訓練SOP,培訓時間從半年縮短至3個月,留任率提升25%。

寫履歷與面試都是技術,一輩子都會用得到,你必須學會它!

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