職場談判不難，從日常討價還價學起
- 想要提高收入嗎？那麼一定要學會談判。
- 談判其實不如你想的那麼困難，只要你會議價就會一半。
- 本文教你10個簡單的議價方法，練習你的職場談判。
剛過完年，也許你正在想著：怎麼去跟老闆提加薪？怎麼提高業績達成率？怎麼讓懶惰的同事多承擔一些責任？怎麼讓主管讓出來更多資源給你？職場就是一連串永無止息的談判，提高你的談判能力就是在展現你的影響力，讓別人在不知不覺中給你想要的結果。這就是「心想事成」，讓我們從學會議價開始！
議價的目的，是維持良好關係
有一次在家族聚會中，我兒子談到我跟父親相像的地方，那就是很敢開口議價。其實那是因為他毫無職場經驗，跟我父親比起來，我的功力算是小巫見大巫。不過他說，我都會心裡先有個理想價錢及底線價錢，當別人出價，我不滿意，就會還個價。談不攏時，就會再提出一個條件，請對方回報作為補償。
「以前媽媽這麼做時，我覺得很丟臉！」
喔喔……他從來沒跟我提過呢！接著他又說：
「現在我要步入職場，想法不同，我認為那是一種能力，而且是很強的能力。」
隔了數月，這件事有後續發展。對方因為事情沒做好，主動提出降價25%，金額不小，我卻沒同意，反而鼓勵他努力完成，兒子又很驚訝且不解！對於合作這件事，我的原則很簡單，事前黑臉，把成本壓到我能接受的範圍，但讓對方滿意他的利潤；事後白臉，把事情開心做到好，維持長期合作關係。
「原來議價之外，還有合作關係要納入考量。」
我的議價能力，除了承襲父親外，也跟我長期在職場的訓練有關。以前每年經手數千萬元的廣告預算發包、每週要跟6、7家廠商談優惠給讀者，可說身經百戰。而且我的議價總是能夠精準地踩在線上，SARS那年新聞局要發報給民眾教導防疫之道，我代表報社去議價，連續3次一毛不差，都是對方過關的金額。這麼準，對方嚇到了，怕別人說我們勾串，要我改個數字才行。
不過直到我去年底自己做了網站，創辦「第二曲線學院」，我倒是有些改變，在議價上，是高高舉起、輕輕放下，因為我面對的都是小公司與工作室，賺的都是辛苦的時間財。由於長年觀察台灣的就業市場，我是很痛恨低薪現象，所以仍然會議價，但是下手已經不重，更多是疼惜年輕人努力工作賺錢的心。
10個議價要領，培養談判能力
過年期間讀了新書《談判致富 》，作者麥可·雅德尼（Michael Yardney）是澳洲首屈一指的房地產投資顧問，他的職責是協助客戶增加和保護財富。他說，生活是一連串的談判協商，人人都想獲得一筆好交易，或是成功地從談判中獲得渴望的東西，可惜善於此道的人微乎其微，不論是銷售員或消費者都是，這讓他們無法富有，他說：
「決定你收入高低的最主要因素，來自於與他人互動、溝通與談判的能力，以及你能對別人產生多少影響力與說服力。」
所以懂得談判不僅能夠在想要的時間得到想要的東西，也同時能夠與對方建立良好關係。因此，談判力就是在發揮影響力，尤其是健康正向的影響力，對方也能滿意這個結果，才是真正的雙贏，長期維持關係。我認為，溝通是低階的人際技巧，談判才是高階的人際戰術，在職場上，人人都必須升級至此。
麥可·雅德尼提出的方法簡單上手，卻是彈無虛發、精準到位。我歸納整理出10項一般人忽略之處，用大白話讓你抓住議價的要領：
- 談判之前，請先列出兩種價格：
一是理想價格，二是底線價格，只要價格落在中間都是好球帶。可惜很多人在議價時，心中完全沒有數，隨便亂喊價，讓對方感到被羞辱而翻臉。
- 不管定價，請一定要開口出價：
沒錯，就是要出價！不論你去百貨公司買衣服，或是跟廠商採購原料，只要你出個價，多半都會有回響，比原價優惠，所以不要不好意思，就是出價！
- 由你先出價，請第一次就要定錨：
如果你是買方，從你的最低價開始出；如果你是賣方，從你的最高價開始出。記得由你率先出價，對方就會被定錨，你就容易談到理想價格。
- 出價前，請有談不攏就算了的退場機制：
是的，我在告訴你「不買最大」！當有這樣的心理準備，你的氣場就出來了，對方會感受到，變得急躁，想快點成交，你的贏面就大。
- 出價時，請呼吸慢點、說話慢點、聲音小點：
你越是神閒氣定、老神在在，對方就會緊張焦慮，一方面不知你葫蘆裡賣什麼藥，二方面他想加速結束這個尷尬的場會，而急的人一定會輸。
- 還價時，請停頓5秒至10秒：
這一招超好用！像我有時候是一時反應不過來，會停頓下來，其實是不知道該說什麼好，結果馬上看見對方忙著找話說，接下來他就會自動殺低。
- 殺來殺去時，請讓對方知道你有其他選擇：
這件事不要掛在嘴上，經常提起會讓對方認定你在威脅他，有可能惹怒他而不談了；說一下即可，他會聽到的，心裡有數，就會還你一個更低的價。
- 外表要有權威感，但是請假裝無知：
對於有身份地位的人，一般人都會怕怕，所以適時亮出背景或看起來有來頭是需要的，不過你要經常說「我不知道這件事如何如何」，對方就會降低競爭意識，變得多話起來，你便可以聽到更多的訊息，以及更多的漏洞。
- 對方出價時，請露出大驚小怪的表情：
瞪大你的眼睛做出被嚇到的樣子，然後說：「哇，這麼貴！」讓對方以為你的預算是低很多，他想要成交就會主動釋出條件。
- 讓步時，請務必要對方回報：
議價過程中，不能死咬著原來條件不放，對方會以為你沒有誠意談下去，所以需要適時讓步，但是記得再跟對方索回一些條件，這是在制約對方不要需索無度，因為你不會讓他予取予求。
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